Retur produse
Pentru efectuarea unui retur, vă rugăm să completați și să înregistrați pe site formularul de mai jos. Apoi contactați Urgent CARGUS sau orice altă companie de curierat în vederea ridicării coletului. Produsele trebuie să fie returnate în ambalajul original sau un ambalaj echivalent. Nu vom credita produsele care sunt deteriorate din cauza ambalajelor insuficiente. Vă rugăm sa folosiţi o cutie de protecție pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului. În cutie, vă rugăm să introduceți si factura primită odată cu comanda, ca să vă putem identifica rapid coletul.
Costul de transport pentru returnarea coletului va fi suportat de către client.
- În cazul în care dvs. doriți să returnați comanda plasată, dvs. aveți obligația de a vă ocupa de trimiterea coletului și suportarea costului de transport, noi nu solicităm serviciul de curierat în cazul unui retur.
- Nu acceptăm serviciul de curierat Poșta Română.
- În cazul în care produsul sau produsele aflate în colet sunt deteriorate sau nu sunt produsele comandate de dvs. noi vă retrimitem produsele în mod gratuit fără a mai achita taxa de curierat.
- În cazul unui schimb de produse din diferite motive (ex: mărime prea mică/mare) dvs. suportați taxa de transport către sediul nostru, al produsului pe care-l trimiteți la schimb, iar ii-traditionale.ro achită taxa de transport a produsului înlocuit. Trimiterea produsului de schimb se va face doar după primirea și verificarea produsului venit din partea dvs.
